W wyniku problemów z przetwarzaniem transakcji przez VISA, część transakcji bankomatowych dokonanych przez naszych klientów 24 lipca mogło zostać podwójnie zaksięgowanych. Problem dotyczy bankomatów sieci zewnętrznych, z wyłączeniem ATM’ów Kredyt Banku.
Klienci, którzy zauważyli niezasadne obciążenie na rachunku proszeni są o zgłoszenie tego faktu na infolinię Kredyt Banku (022 634 5000), nie jest konieczne składanie reklamacji w placówce banku. Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane w trybie pilnym.
Bank niezwłocznie przekaże środki, jednocześnie korygując odsetki na rachunkach tak, aby klienci nie ponieśli żadnych kosztów usterki VISY.
Przepraszamy wszystkich za zaistniałe niedogodności.
